清晨的第一缕阳光洒进十里钢城，冬夜的寒气尚未散去，湖北省武汉市公安局青山区分局（钢城分局、武汉化学工业区分局）新沟桥街派出所光明社区民警程波早已穿戴整齐，奔走在入户走访、摸排线索的路上。

　　光明社区面积大、人口多，既有青山印象城这样的繁华商圈，又有大量老旧小区，居民结构复杂、矛盾纠纷多发，纠纷调解类、求助类警情占到总警情的75％以上。

　　程波摸透了这些特点，总结出一套“排查、化解、预防”的“三位一体”工作法，专注解决居民身边的“小纠纷、小麻烦、小诉求、小隐患、小案件”。

　　今年1月，印力中心居民付某因房屋漏水问题与物业沟通无果，扬言要采取过激行为。走访过程中获悉这一情况，程波立即和社区干部一同上门调解。经过耐心沟通说理，付某逐渐平复下来，同意通过协商解决问题。次日，程波便在社区警务室召集联调会议，邀请社区、物业、律师以及付某本人参会。

　　经协商，物业承诺会立即对付某的住所进行详细检查并制定维修方案，确保问题得到彻底解决。付某也承诺不再做出过激行为，并对程波和社区工作人员的及时介入和耐心调解表示感谢。

　　两年来，程波累计调处各类矛盾纠纷600多起，让无数家庭、邻里重归于好，社区的和谐稳定多了一道牢固的屏障。光明社区警务室也因此获评湖北省新时代“枫桥式工作法”先进典型。

　　解纷止争工作之余，程波还立足主动警务、预防警务创新实践，打造社区“安全防范样板间”，通过数据赋能、深度融合有力提升社区预警防控、精确打击能力。

　　去年年初，有两户居民家中失窃。程波通过居民家中的智能监控锁定犯罪嫌疑人影像，并开展视频追踪，仅用一周就将其抓获，追回全部被盗财物。

　　“居民家中的智能监控为案件的侦破提供了重要帮助，怎么样才能将这一模式推广扩大呢？”案子破了，程波却没停下脚步。

　　程波潜心钻研，创新设计了一套配备室内监控探头、烟感报警器、水浸报警器、门窗报警器、电子门铃、智能猫眼灯等各类安全防范设备的“安全防范样板间”，并在辖区范围内大力推广。

　　程波邀请街道和社区干部、辖区人大代表、政协委员、居民代表、雷竞技APP被盗失主、孤寡老人到警务室，开展“平安家庭 共同缔造”活动，现场演示防范设备在保护自身财产与案件办理中发挥的重要作用，向几名失主发还了被盗的财物，并赠送了安全防范设备。

　　如今，光明社区的“安全防范样板间”覆盖率已达95%，警情连续两年下降5%，刑事有效警情同比下降5%，其中入户盗窃警情下降10%，居民的安全感显著提升。

　　“要做好社区工作就得做好群众工作，做好群众工作就得走近他们身边。”这是程波常挂在嘴边的一句话。在平时社区工作中，他也是这么做的。

　　“大家千万不要轻易向陌生人转账，一个疏忽可能就是一周的辛苦白费。”去年8月9日晚，程波来到印象城外卖员服务点，给外卖骑手和快递小哥上了一堂生动的防诈课。程波结合真实案例，揭露诈骗分子的套路，介绍相应的应对策略。他还手把手教骑手们安装国家反诈中心App，耐心解答他们的关于安全和法律方面的问题。

　　青山印象城是青山区的地标性商圈，总面积40万平方米，日均客流量高达13万人次。到了周末假日，这片区域更是热闹。但热闹的背后，治安压力也很大。为守护商圈安全，程波坚持警务前移理念，协调街道、社区、商圈、物业，整合辖区70余名安保力量组建起一支“印象城群防队”。他根据警情特点划定巡逻重点区域和时段，开展防盗、防火、防灾害等义务巡逻宣传。

　　“我们晚上下班的时候，常常看到群防队还在巡逻，能体会到满满的安全感。”提起群防队，商圈负责人和商铺员工都赞不绝口。

　　16年来，程波走遍了印象城200多家店铺，摸清了周边166家门面房及50余家行业场所基础情况，100%全量录入相关内容，做到社区信息底数的“清、准、活”。

　　今年是程波担任光明社区民警的第17个年头。从接处警到巡逻防控、从法治宣传到纠纷调解，无论社区的哪个角落，总能看到他的身影、听到他的声音。近日，他因工作成绩突出荣立个人二等功。

　　岁末年初，57岁的程波依然面带微笑，步履不停，奔走在社区安防一线，用自己的热忱换来社区长治久安。